Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne proposés lors du paiement. Une adresse complète et exacte est nécessaire.

Préparation des commandes
Après validation du paiement, la commande est transmise à notre partenaire logistique. Le délai de préparation estimatif et le délai de livraison applicable sont indiqués au client avant la validation de la commande ou dans la confirmation de commande. Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés.

Livraison directe
Certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires et plusieurs articles d’une même commande peuvent arriver dans des colis séparés, sans coût supplémentaire non annoncé. Le vendeur reste votre interlocuteur pour le suivi, la conformité et le service après-vente.

Tarifs
Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Aucun frais obligatoire non annoncé ne sera ajouté par Kore Foot après la commande. Les éventuels impôts et droits applicables sont traités conformément aux informations affichées lors du paiement.

Suivi
Lorsqu’un suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l’expédition. Un délai peut être nécessaire avant l’activation du lien de suivi.

Retards
Les délais annoncés sont des estimations sauf date ou délai expressément convenu. En cas de retard important, contactez-nous à contactkorefoot@gmail.com. Vous conservez les droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions légales sont réunies, d’annuler la commande.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Vérifiez votre adresse avant de commander. Contactez-nous immédiatement en cas d’erreur. Une modification n’est plus garantie après transmission au partenaire logistique. Les frais d’une nouvelle expédition due à une adresse erronée ou à un colis non réclamé pourront être facturés lorsqu’ils sont justifiés et légalement applicables.

Colis indiqué livré mais non reçu
Vérifiez auprès de votre entourage, du gardien et du transporteur, puis contactez-nous rapidement. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur. Cette procédure ne limite pas vos droits légaux.

Colis endommagé ou article manquant
Conservez l’emballage, prenez des photos et contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande.

Contact
E-mail : contactkorefoot@gmail.com